Här har vi samlat vanliga frågor och svar om medlemskapet och mina sidor. Tryck på ämnet du är intresserad av i innehållsförteckningen för att hoppa direkt dit på sidan.
Hoppa direkt till frågor om
Av misstag har det skickats avi även till medlemmar som nyligen begärt utträde. Har du varit i kontakt med kansliet och fått bekräftelse på ditt utträde kan du bortse från avin. Ditt medlemskap är avslutat och ordern är krediterad.
Viktigt att veta är att vi aldrig skickar vidare obetalda avier till inkasso eller liknande.
Frågor och svar
Medlemskapet
Vad kostar medlemskapet?
Föreningarna väljer själva vad medlemsavgiften är i deras förening, därför kan detta skilja sig åt runt om i landet. Medlemsavgiften består av olika delar, en del går till riksnivå, en del går till länsnivå (om du är medlem i en lokalförening) och resterande summa går till lokal nivå. Du kan vara medlem i så många föreningar du vill men betalar full medlemsavgift för alla medlemskapen. För att se vad medlemskapet kostar i den förening du är intresserad av kan du fylla i formuläret för att bli medlem och välja den medlemstyp du vill ha. Scrollar du ner ser du totalsumman för detta medlemskap. Du kan även höra av dig direkt till föreningen eller till kansliet på info@hemslojden.org så hjälper vi dig. Vi erbjuder kalenderårsmedlemskap, dvs gäller medlemskapet från 1 januari till 31 december. Blir du medlem under året gäller medlemskapet året ut. Blir du medlem from 1 november gäller dock medlemskapet även för nästkommande år.
Jag vill avsluta medlemskapet
Vill du avsluta ditt medlemskap mejlar du till info@hemslojden.org så avslutar vi ditt medlemskap, ange ditt medlemsnummer i mejlet. Om du bara bortser från att betala kommer medlemskapet avslutas men du riskerar att få en påminnelse, för att slippa detta får du gärna meddela om du inte vill vara medlem längre.
Ändra adress
Du kan själv ändra adress och kontaktuppgifter samt betala medlemsavgift via mina sidor. Läs mer om mina sidor här. Har du inte möjlighet att logga in i mina sidor kan du kontakta din förening eller kansliet så hjälper vi dig!
Betalning
Hur betalar jag in min medlemsavgift?
Blir du medlem via formuläret betalar du medlemsavgiften direkt.
Läggs du in manuellt av kansliet eller din förening får du ett automatiskt mejl med länk för inlogg och betalning via mina sidor. Loggar du inte in kommer vi att skicka ut en avi till dig. Den skickas till Kivra om du är ansluten dit, annars som brev till din hemadress.
Inför ett nytt medlemsår aviserar vi alla medlemmar genom att först mejla om att man nu kan betala kommande årsavgift via mina sidor. Väljer man att inte betala online skickar vi en avi någon vecka senare. Den skickas till Kivra om du är ansluten dit, annars som brev till din hemadress. Denna avisering sker i slutet av kalenderåret.
Viktig information om inbetalning av medlemsavgiften:
Observera att vi bytt bankgironummer för inbetalning av medlemsavgiften. Du hittar det nya bankgirot på avin. Det är viktigt att du anger bankgiro och OCR vid inbetalningen så att vi ser att det är ditt medlemskap betalningen gäller.
Viktigt att veta är att vi aldrig skickar vidare obetalda avier till inkasso eller liknande.
Jag försöker betala via Kivra men det går inte
Om du upplever strul kan du öppna avin som en pdf och göra en vanlig bankbetalning genom att använda bankgirot och OCR-numret du ser på avin. Bankgirot ska ha ett bindestreck, 5988-7059.
Jag har betalat avgiften men fått en påminnelse
Vi skickar ut påminnelser under årets början för innevarande års medlemsavgift. Om du betalat din avgift kort innan vi gör körningen kan du råka få en påminnelse. Du kan då bortse från den.
Jag försöker betala via att bli medlem men det går inte
Om du redan är medlem kan du inte använda formuläret för att teckna nytt medlemskap. Systemet kommer då känna av att du redan är registrerad. Du behöver i stället logga in i mina sidor och gå till ”mina fakturor”. Här hittar du information om hur du loggar in.
Jag ser bara text om GDPR när jag loggar in
Första gången du loggar in måste du acceptera personuppgiftspolicyn för att kunna använda mina sidor. Detta gör du endast vid det första inloggningstillfället.
Vad betyder de olika delarna av avgiften?
Varje medlemsavgift delas upp i olika nivåer. En del går till riksnivå och en till länsnivå, är man medlem i en lokalförening går också en del till lokalföreningen.
Medlemskapet ligger alltid i den förening man är medlem i, men en del av avgiften fördelas till exempelvis riksnivå. Det har alltid sett ut så, men nu i och med mina sidor syns fördelningen. Det är inget som går att välja bort. Har du flera medlemskap fördelas alltså en del till riksnivå för var och ett av medlemskapen.
Avi
Jag har betalat avgiften men fått en avi ändå
Det kan vara så att du är medlem i flera föreningar. Om du tecknar ett nytt medlemskap via mina sidor för att du vill byta förening kommer inte det gamla medlemskapet avslutas automatiskt. Du ser på medlemskortet på avin vilka föreningar du är medlem i. Du behöver då höra av dig så rättar vi till det. Det kan även bero på att du har betalat in din avgift direkt till föreningen, då tar det längre tid för oss att läsa in betalningen i systemet då det behöver göras helt manuellt.
Jag ser inte vilken förening avin gäller
Vi har upptäckt att orderraden ibland inte visar vilken förening det gäller. På medlemskortet på avin ser du föreningen/föreningarna du är medlem i.
Om föreningens namn är långt kan det vara så att året även fallit bort från orderraden.
På mina sidor, i menyn under ”medlemskap” och ”mina medlemskap” ser du dina aktuella medlemskap. Du kan också höra av dig om du är osäker så hjälper vi dig.
Jag fick aldrig någon avi vid första utskicket men har fått en påminnelse
Det kan bero på att vi har fel adress till dig eller att avin kommit bort i postgången. Viktigt att veta är att det inte tillkommer någon förseningsavgift och du är fortfarande medlem. Betalar du påminnelsen fortsätter ditt medlemskap som vanligt. Vill du avsluta ditt medlemskap hör du av dig till info@hemslojden.org så hjälper vi dig,
Summan är väldigt hög på avin
Vi har tidigare skickat en avi per medlemskap. I och med byte av system har vi nu samlingsavier för alla medlemskap, är du medlem i flera föreningar är alltså alla samlade på samma avi.
Du kan alltid mejla oss på info@hemslojden.org så tittar vi på detta och förtydligar för dig vad som är vad. Du kan även se vilken/vilka föreningar det gäller om du tittar på medlemskortet på avin. Hör även av dig och meddela oss ifall du vill gå ur en av föreningarna. Då korrigerar vi detta och meddelar dig hur du går tillväga för att betala medlemsavgiften.
Jag har redan meddelat att jag vill avsluta medlemskapet men fått en avi ändå
Har du redan anmält utträde men ändå fått avin beror det på att detta skett i nära anslutning till körningen av avier. Har du fått bekräftelse från kansliet att ditt medlemskap är avslutat kan du bortse från avin. Hör annars av dig till info@hemslojden.org så avslutar vi ditt medlemskap, ange ditt medlemsnummer i mejlet.
Av misstag har det skickats avi för 2025 även till medlemmar som nyligen begärt utträde. Har du varit i kontakt med kansliet och fått bekräftelse på ditt utträde kan du bortse från avin. Ditt medlemskap är avslutat och ordern är krediterad. Har du fått avin till Kivra kan du själv ta bort den därifrån, vi kan inte ta bort den åt dig.
Jag är ansluten till Kivra men vill inte ha avin dit
Du kan själv i Kivra välja bort att få utskick från oss och istället få det som papper. Vi kan inte göra det valet åt dig. Du gör såhär (via appen):
Inställningar – avsändare – brev – Sv Hemslöjdsföreningarnas Riksförbund – ”pausa avsändare”.
Detta gäller inte retroaktivt. Har du redan fått avin för 2025 till Kivra kommer du inte få en ny på papper. Du kommer dock få den på papper inför 2026.
Medlemskort
Jag har inte fått något medlemskort
Vi skickar inte ut separata medlemskort längre. Om du får en avi till Kivra kan du skriva ut avin och klippa ut medlemskortet därifrån. Får du hem avin kan du klippa ut medlemskortet därifrån. Har du betalat via mina sidor bevisar du ditt medlemskap genom att visa upp kvitto under ”mina fakturor”. Du kan antingen ta en skärmbild eller spara ner kvittot som pdf.
Bevisa medlemskap som familjemedlem
Eftersom familjehuvudmedlemmen står för avgiften för hela familjen kan familjemedlemmen inte visa upp kvitto via mina sidor. Familjemedlem kan istället visa upp att man har medlemskapet i menyn under ”medlemskap” och ”mina medlemskap”. I menyn finns även ”min familj” där man kan se sina kopplade familjemedlemmar. Familjemedlemmen behöver ha epost inlagd för att kunna logga in i mina sidor.
Kontakt och support
För frågor kontakta oss på info@hemslojden.org eller växel: 08-545 494 50, Tryck 1 för att komma i kontakt Hemslöjdens förbundskansli. Här kan du bland annat få svar på frågor om ditt medlemskap.
Växeln är öppen kl 9-16 måndag, tisdag och torsdag.
Är det upptaget när du ringer till växeln kan du gärna lämna ett meddelande med ditt medlemsnummer och ärende så går hanteringen snabbare.
Sidan senast uppdaterad 2024-11-29